常见问题


注册登录
     1、为什么不能注册新用户?
     2、密码连续输入错误被禁止使用怎么办?
     3、忘记用户名怎么办?
     4、无法进入游戏大厅?
     5、进得了大厅但是连接不了房间?
     6、账号被绑定,无法进入游戏?
     7、账号被禁用是怎么回事?
     8、游戏时老是掉线?
     9、不能在线自动更新游戏大厅?
     10、Vista系统如何更新游戏大厅?
积分银子
     1、银子有什么用?
     2、如何获得银子?
     3、充值游戏银两时的兑换比例?
     4、银子可以兑换成人民币么?
     5、积分可以兑换银子么?
     6、怎样把银子换成积分?
     7、怎样将银子划到其他用户的账上?
     8、如何将银子划入保险箱或从保险箱划出?
     9、从保险箱划银子进游戏,提示对象不存在?
     10、银子被盗?
会员充值
     1、我拨打声讯充值电话,没记清楚卡号和密码怎么办?
     2、网上银行充值成功但是银子没有到账?
     3、我不小心把银子充给别人了,怎么办?
     4、充值卡过了有效期怎么办?
密码安全
     1、忘记登录密码怎么办?
     2、“保护密码”有什么作用?
     3、如何设置、修改和取消“保护密码”?
     4、“保护密码”怎么计算?
     5、“保护密码”忘记了,银子取不出来?
游戏设置
     1、用户名怎么修改?
     2、怎样更换头像?
     3、游戏基础分如何修?
     4、显示器分辨率不够怎样调整?
     5、如何关闭音效?
     6、为什么聊天内容打好了但是找不到发送键?
     7、如何查找好友?
     8、怎样查看聊天记录?
其他问题
     1、为什么在游戏里不能聊天,消息发不出去?
     2、游戏的时候不能正常显示界面,提示计算机显示系统不适配,请您安装正确的显卡驱动或更新显示设备?
     3、被锁定在房间怎么办?
     4、为什么进入游戏房间看不到人,只能看到名字?
     5、游戏的时候为什么不能和一起玩的朋友坐在同一桌?
     6、为什么有些玩家的服装和一般的男女服装不一样?
     7、怎样赠送别人衣服?
     8、负分清零之后,胜率还保留么?
     9、遇到刷频骂人、恶意刷分、杀猪等情况怎么办?
     10、疑似系统客服的玩家要求加您为好友?
     11、消息提示您中奖了?
     12、为什么有时候我找客服没有反应?
     13、在哪里购买记牌器?
     14、如何与你们取得联系?

 

◆ 注册登录

1、为什么不能注册新用户?
本游戏不支持同一IP连续注册,请更换站点重试,或者退出游戏大厅6小时后重新注册。

2、密码连续输入错误被禁止使用怎么办?
关闭游戏大厅15分钟后输入正确的账号密码登陆即可,如果忘记密码请通过电子邮箱或者账号核实凭据及个人基本信息找回(具体找回方式请参考“密码安全”第1问)。

3、忘记用户名怎么办?
请您联系游戏在线客服,提供用户名对应的ID号或是账户使用过的游戏充值卡卡号找回。

4、无法进入游戏大厅?
这种情况一般是由两种原因造成的。
a、防火墙或杀毒软件阻止了。由开始菜单—控制面板—(安全中心)—Windows防火墙进入,然后关闭防火墙,或者右键点击杀毒软件图标选择退出。
b、设置了无效的代理服务器。这种情况下请打开同城游戏,在站点选择页面点击“代理”,如下图。

一般情况下是不需要代理的,因此取消代理前的勾。

5、进得了大厅但是连接不了房间?
请先确认您的网络,由于目前本游戏多数服务器为电信站点服务器,因此可能出现使用其他网络的用户无法进入房间或游戏时很卡的情况,建议在不同时间不同站点尝试。

6、账号被绑定,无法进入游戏?
一是您更换了电脑主板或其他配置;二是被盗号者盗走之后绑定;三是有多余的网络连接。前两种情况您都无法自行解绑,请第一时间联系同城游戏客服人员为您解除,第三种情况则只需把多余的连接禁掉即可。

7、账号被禁用是怎么回事?
账号禁止使用一般是被其他玩家举报作弊或者非法操作,但是不能够直接封号的处理。默认为7天之后自动解除隔离或禁用,如有疑问请联系游戏在线客服进行咨询。

8、游戏时老是掉线?
三种情况可能导致以上问题。
a、用户数量过多,服务器负担加重,遇上这样的状况请耐心等待片刻。
b、不同时段的网络状况会有所区别,特别是晚上网络高峰期尤为繁忙,请您更换不同的服务器尝试,以达到最佳效果。
c、可能是您自身的网络状况不太稳定,请检查您的网络。
d、也许您不是电信网络,本游戏服务器大多为电信站点服务器,因此造成您游戏不便,如果是这种情况请更换站点尝试。

9、不能在线自动更新游戏大厅?
目前新版大厅已升级成功,如果您不能在线自动更新游戏大厅,特提供手动下载升级包,请您下载后安装即可更新至新版大厅。地址如下:
http://d1.youxi8848.com/download/gamehallsetup.exe

10、Vista系统如何更新游戏大厅?
如果您是Vista系统用户,则需要以管理员身份运行原来大厅,然后才能在线更新。右键点击同城游戏图标,选择“以管理员身份运行”,如下图。

或者您也可以手动下载游戏升级包进行更新(更新地址见上一问)。

 

◆ 积分银子

1、银子有什么用?
同城游戏的银子可以用来玩银子类游戏,例如诈金花、关牌、麻将等,同时可以用来购买游戏服装,进行逃跑率清零、负分清零或积分跃龙门等服务。

2、如何获得银子?
a、注册。账号注册成功,系统会赠送您100两银子,您可以到游戏大厅左侧栏的“服务专区”保险箱中查看。
b、充值。充值方式有点卡充值和网上银行充值两种,点卡可到当地各网吧、软件店,音像店、报刊亭询问购买,同时个别地区已经开通声讯充值,具体可登陆当地电信官方网站查看。更多充值方式见充值中心。

3、充值游戏银两时的兑换比例?
声讯卡:10元=8w   20=18w  50元=48w  100元=98w
实物卡:10元=10w  20=21w  50元=54w  100元=110w
虚拟卡:10元=10w  20=21w  50元=54w  100元=110w
银行卡:10元=10w  20=22w  50元=56w  100元=115w
神州行:50元=48w  100元=98w(只支持50元和100元面值)

4、银子可以兑换成人民币么?
对不起,无法兑换。

5、积分可以兑换银子么?
对不起,本游戏目前没有这项功能。

6、怎样把银子换成积分?
您可以在游戏大厅左侧栏的服务专区的积分跃龙门中选择您要提升积分的游戏,使用该项服务可将积分提升至第三等级(积分已经是第三等级的玩家是不可以使用该项功能的),需要两万八千两银子,如下图。

7、怎样将银子划到其他用户的账上?
同城游戏平台账户之间禁止互转银两,禁止私下买卖。

8、如何将银子划入保险箱或从保险箱划出?
请登录同城游戏,在游戏大厅左侧进入服务专区,点击“我的保险箱”,然后选择您所需要的方式即可。

9、从保险箱划银子进游戏,提示对象不存在?
第一次划银子需要您先打开并进入该游戏,然后才能将银子转入游戏中。

10、银子被盗?
同城游戏只是提供账号保护措施,如果您的保护措施做得不够完善,本游戏也无法提供相应帮助。建议您完善您的保护措施,绑定账号,设置保护密码,完善注册资料,并且不要使用简单数字作为密码。

 

◆ 会员充值

1、我拨打声讯充值电话,没记清楚卡号和密码怎么办?
您可以致电当地电信客服电话10000号进行咨询,依据工作人员的指示提供资料,以便您取回卡号和密码。在此建议您在拨打充值电话之前,准备好纸、笔用来记录卡号和密码,以减少不必要的损失和麻烦。

2、网上银行充值成功但是银子没有到账?
首先保证您的账号还在安全使用并且账号输入无误,同时银子到账是存放在保险箱的,如果提示您充值成功并且已经扣费,但是保险箱里银子还未到账,那么可能是网络延迟引起,建议您过15—30分钟再去查看,如果银子确实没有到账,请联系游戏客服人员并提供您的订单号、所使用银行名称、充值金额及充值时间。

3、我不小心把银子充给别人了,怎么办?
在同城游戏的充值页面有提示,您如果充错账户我们是没有办法帮您追回的,因此希望您在充值时核对清楚,避免不必要的损失。

4、充值卡过了有效期怎么办?
充值卡默认有效期限为1年,您购买后应立即充值,若闲置太久过了有效期,此卡就失效了。如果您购买的充值卡数量比较大,可以联系我们的客服QQ帮助处理。

 

◆ 密码安全

1、忘记登录密码怎么办?
您有两种找回密码的方法。
a、如果您登记了邮箱地址的话,可以通过“邮箱找回密码”功能找回密码,系统会将密码发送到您登记的电子邮箱中,取回后应及时修改密码。具体步骤请打开同城用户中心登陆页面(http://user.uc108.com/login.html),在登陆栏有“忘记密码”选项,如下图。


b、如果您登记了账号核实凭据(即【身份证号&真实姓名】和【密码问题&答案】)以及个人基本信息的话,可以联系我们的客服人员,告诉他们您登记的这些信息,核实通过后客服人员会帮您重新设置一个新的密码。

2、“保护密码”有什么作用?
保护密码为一个至少8位的数字密码,是在原登录密码上添加的第二层密码保护,登录密码的修改和保险箱银子的提取都需要通过保护密码来实现,因此保护密码不宜设置得过于简单,而保护密码的修改和取回则需要身份证号码来实现,因此作用相当于对玩家的账号进行了三重保护。

3、如何设置、修改和取消“保护密码”?
为了更好地保护自己的利益,请您在注册之后立即设置自己的保护密码。
a、首先进入游戏大厅,进入大厅左侧的服务专区,如下图。

b、进入服务专区后,即可看到设置和取消保护密码的选项,如下图。

c、如果您想要修改保护密码,则请先取消密码保护后再重新设置。
d、需要注意的是,无论是设置还是取消保护密码,都需要核对您的身份证号码和真实姓名,如果您在注册时没有填写【身份证号&真实姓名】,请登录同城用户中心进行补登后再行设置。
(用户中心地址:http://user.uc108.com/login.html

4、“保护密码”怎么计算?
保护密码最少为8位数字,首先请确认您的保护密码记忆无误,计算方法为:将自己设置的保护密码从左到右分别每4位数相加,如果不足4位则在前面用零代替,例如保护密码为123456789,则计算方法为1234+5678+0009=6921,然后再加上电脑给的随机密码即为保险箱开启密码。这样的计算方式是为了更好地保护您的密码,如果忘记保护密码可以在服务专区的“取消保护密码”里取消后再重新进行设置。

5、“保护密码”忘记了,银子取不出来?
请先登录同城游戏,在游戏大厅页面左侧栏选择“服务专区”,然后点选“取消保护密码”,取消保护密码的时候需要您输入身份证号码和真实姓名,之后您可以重新设置您的保护密码。

 

◆ 游戏设置

1、用户名怎么修改?
同城游戏中用户名是无法修改的,只能修改昵称,如果您确实需要更换用户名,请重新注册。昵称修改方式在同城游戏大厅左侧服务栏,如下图。

2、怎样更换头像?
玩家头像在游戏大厅左侧栏的服务专区里可以进行更换,如下图。

3、游戏基础分如何修改?
游戏基础分是由系统根据同桌玩家的级别和银两来设定,以最低的玩家为标准,玩家无法自行设置。

4、显示器分辨率不够怎样调整?
请在电脑桌面上点击右键选择“属性”或“个性化”,再选择“显示设置”,调整分辨率即可,如下图。

5、如何关闭音效?
a、进入游戏后界面右上方有设置按钮,点击,如下图。

b、在跳出的提示下方,取消相应选项前的勾然后确定即可,如下图。

6、为什么聊天内容打好了但是找不到发送键?
选择发送请直接按回车键(即Enter键)。

7、如何查找好友?
请先进入游戏房间,然后点击右上角的“找人”按钮,如下图。

找人方式有“在本房间查找”、“根据ID查找所在房间”、“根据名字查询用户ID”三种,请根据您的情况按照提示进行查找。

8、怎样查看聊天记录?
a、进入游戏大厅或游戏房间后点击右上角的好友图标,如下图。

b、在弹出的对话框里找到需要查看记录的好友,双击,如下图。

c、在弹出的消息框里点击“历史记录”,即可查看聊天记录,进行操作,如下图。

 

◆ 其它问题

1、为什么在游戏里不能聊天,消息发不出去?
游戏规定,普通玩家在游戏中的经验值低于100不能聊天,同时也无法向好友发送消息,请在经验值超过100后再尝试,如果是会员则不受此限制。信息发送请按回车键(即Enter键)。

2、游戏的时候不能正常显示界面,提示计算机显示系统不适配,请您安装正确的显卡驱动或更新显示设备?
这是因为您的电脑显卡不适配您的游戏,建议您联系电脑维修人员帮助安装Opengl显卡驱动模式,然后就可以正常游戏了。

3、被锁定在房间怎么办?
被锁定的原因是网络延迟或网络故障,这种情况下请耐心等待系统自动解锁,或者联络客服人员为您解锁。

4、为什么进入游戏房间看不到人,只能看到名字?
很可能是因为安装不全,建议您下载服装补丁安装后再次登录,下载地址如下:http://d1.youxi8848.com/download/clothingsetup.exe

5、游戏的时候为什么不能和一起玩的朋友坐在同一桌?
本游戏平台不支持同IP玩家一起游戏,但这不妨碍您和其他玩家进行游戏。

6、为什么有些玩家的服装和一般的男女服装不一样?
这些是会员服装,在成为会员之后可以用银子在同城服装店购买。

7、怎样赠送别人衣服?
a、登录之后进入游戏大厅,在右上方找到“服装”按钮,点击进入“同城服装店”,如下图。

b、点击我的衣柜(穿在身上的服装是需要更换后才能赠送的),找到要赠送的衣服,点下面的赠送按钮,然后根据提示操作即可,本游戏服装只能赠送不能买卖,如下图。


8、负分清零之后,胜率还保留么?
负分清零指的是清除您的积分,对胜率不会有任何影响。

9、遇到刷频骂人、恶意刷分、杀猪等情况怎么办?
请您将过程截图下来,然后及时联系游戏大厅客服人员处理。

10、疑似系统客服的玩家要求加您为好友?
如非必要,游戏客服不会主动加玩家为好友,更不会向玩家讨要银子,遇到此类情况请联系游戏大厅在线客服反映情况,我们将尽快做出处理。

11、消息提示您中奖了?
本游戏没有任何抽奖活动,玩家请确认主页地址(http://www.uc108.com),谨防中奖诈骗,切勿相信任何形式的中奖消息。

12、为什么有时候我找客服没有反应?
客服人员有时候比较忙碌,没有办法给您及时回应,请耐心等待片刻,另外由于QQ软件问题,发起临时会话会使客服人员收不到您的消息,导致会话失败,请先加客服QQ为好友后再进行对话。

13、在哪里购买记牌器?
本游戏严禁使用任何外挂程序,一旦发现封号处理,请自觉遵守游戏规则。

14、如何与你们取得联系?
您可以进入客服中心向我们提交服务订单,客服人员将尽快为您解决问题。